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手机卡实名制引烦恼有人惊觉被实名

发布时间:2019-03-08 20:33:13 编辑:笔名

根据工信部、公安部、工商总局《“黑卡”治理专项行动工作方案》的要求,“史上严”的卡实名制9月1日起实施。从广东移动、广东联通、广东电信等运营商处获悉,针对工信部实名制登记的要求,三大运营商均已采取相关措施,对非实名制用户实行定向发送短信提醒和人工提醒,未实名者可能被限制服务。昨日,广州的运营商营业厅里排起了补登实名信息的长龙,发现,许多居民在办理过程中,发现了很多问题,比如自己的卡“另有主人”,或是自己的名下还有别的卡。

A、办理现场排起长龙

9月1日一早,羊城晚报走访广州移动、联通和电信多处营业厅发现,大部分营业厅门口都张贴了要求用户登记真实身份信息的公告,而前来办理该项业务的市民已经排起了长龙。

“等了快一个小时,前面还有14个人。”在越秀区建设大马路的移动营业厅,黄爷爷告诉,他吃过早饭就过来了,还取了一个“专门办理实名制的号”,但因为人太多,等待的时间依旧很长。

看到,移动营业厅里的自助取号机中,可选择办理的业务悄然多了一项“实名制”。此外,移动、联通、电信的营业厅都专门开设了不用取号的办理实名制的快速通道。除了到营业厅办理登记手续,用户还可以通过官和客户端等进行上办理。

B、卡竟“另有主人”

“用了十多年的号,怎么会实名登记在不认识的人的名下呢?”当营业厅的工作人员告知林阿姨,她提供的号已经被实名登记了,她一下子就愣住了。

9月1日一大早林阿姨就来到移动营业厅,却被告知已经办理过实名登记,认证的是一个黄姓的男子。“这个号码早是我父亲在报刊亭买的,后来给了我母亲用,十几年前那里有什么实名认证?这个人是谁我们都不认识。”林阿姨说。

“我们遇到不少这样的情况。”广州移动的工作人员告诉,针对这种机主姓名和实际使用者姓名不一致的情况,号的使用者可以提供SIM卡、服务密码和三个月内的通话记录,申请要求消除原有的资料信息。

前段时间,施大姐的号莫名其妙被停了机,一开始她以为是欠费,但往卡里充了几百块钱之后,依旧处于停机状态。

“我去移动营业厅问,他们却说,机主要求停止使用这个号码。”施大姐称。

原来,施大姐的号被实名登记在了一个名为张某某的男子名下。而张先生日前无意间查询发现,自己名下有一个从未见过的号,谨慎起见,张先生去营业厅办理了终止该号的业务。

对于施大姐这种情况,广东省消费者协会律师团律师陈琛告诉羊城晚报,如果一个人的号被他人实名认证了,因此停机造成的损失,应当由电信服务提供者承担赔偿。

“这一次实名制也给大家提个醒,让大家都去查一查,自己名下还有无其他号码。”中国政法大学传播法研究中心研究员朱巍说,如果名下的号码及身份证被人利用,用以从事违法活动,如刑事犯罪、毒品交易等,公安机关追查无法查到违法者本人,而是查到实名登记的这个人。

C、买到“二手”卡

近日,陈小姐在营业厅实名开通了一张卡,但随后她发现,她可以了解到这个号码的前一个使用者的各种信息,包括在那个银行有房贷、月供多少,每月的水电费多少等,这让她感到非常困扰,“不想定期收到信息,想找银行解绑,但是不知道要怎么办”。

朋友给她出了一个办法,去营业厅开一份证明,说明自己是现在号的实名使用者,让银行方面解除绑定相关的信息。对此,移动营业厅的工作人员表示,移动并没有“开证明”业务,不过陈小姐可以持开户时实名登记的底单去银行咨询,至于银行能不能解除绑定,这需要看银行具体的规定。

各运营商均表示,因为资源有限,多数号段在前一个用户停止使用之后,运营商会将前一个使用者的电信相关信息抹干净,隔一段时间重新进入市场二次循环。

对此,中国政法大学传播法研究中心研究员朱巍认为,号码进入二次市场流通时,销售商,络、电信服务提供者在出售前有义务对号码上信息进行检测。

“消费者权益保护法中规定,对消费者有告知义务,运营商应告知这张卡之前被使用过,若还有问题要怎样。”朱巍称,若未告知消费者,还当没使用过来卖的话,那么就是一种欺诈行为。

D、移动用户可办理

发现,目前不同运营商办理卡实名登记手续略有差别。

中国移动的用户,如果选择到营业厅办理,需要的材料为本人的身份证、卡和密码。中国联通要求机主本人携带身份证、密码、卡,并在营业厅现场填写一份《关于用户业务受理承诺书》,提供号码激活(或开户)时间,该号码近3个月中5个通话记录的“通话号码、通话时长、通话地点”。中国电信则表示,只需要机主本人带身份证、卡到营业厅办理。

如果人在异地,实名登记可不可以由别人代办?联通和电信方面告诉,未办理实名登记的老用户,必须由本人持相关有效证件到营业厅办理。移动方面则表示,理论上需要本人到场,如果代办的话,需要提供双方身份证和服务密码。

值得一提的是,移动用户可以通过“中国移动10086”官方的实名登记接入口,进行补登,只要在这个接入口上传身份证照片即可。不过这个官方号只能办理北京、河北、陕西、吉林、山西、内蒙古、黑龙江七省(市、自治区)的用户业务,其他省市暂时不行。

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