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北京自住房申请人信息疑遭泄露 个人账号里有别人信息

发布时间:2020-01-17 02:51:22 编辑:笔名

个人账号里出现了别人的信息

“我现在担心我的信息是不是也被别人看到了。”市民李先生称,他2月17日在金隅嘉业官网申请北京市自住商品房,注册过程中,填写了真实的个人信息。“注册完成后想检查下我的信息。”李先生说,注册成功后,他再次进入个人信息页面,却发现刚刚填写的个人信息已经“不翼而飞”,显示在他眼前的是另一位陌生的吕姓市民的信息。他说,自从注册以来,他的个人信息页面便一直显示吕姓市民的信息。

“我都不敢更改了。”李先生说,他本想对个人信息进行修改,但又不知道系统是否恢复正常。“还没等摇号呢,先把我信息泄露了。”李先生说,他担忧自己的信息被泄露,因此至今都没有更改“错位”的个人信息。“被别人拿去做身份证或信用卡怎么办。”

“这个人的所有信息都在我的页面上。”李先生将一张关键信息被屏蔽的图片发给了北京青年报记者,图片为信息预览提交网页的截屏,网页中有一张个人信息表格,表格中包括姓名、证件号码、户籍所在地、婚姻状况、家庭人口数、家庭名下已拥有住房套数等个人信息。

此外,表格下半部分为家庭成员信息登记,申请人家庭成员的户籍所在地、身份证号等信息也都一目了然。

“每次显示的个人信息都不相同。”另一位申请者王先生说,自己17日申请自住商品房后,其登记的个人信息也“变身”为他人信息。“我一点修改键就出现别人的信息。”与李先生的页面始终只显示一位市民的个人信息不同,每次系统出错,王先生都能看到不同的市民信息。

“我同事也碰到这种情况。”王先生说,个人信息“错位”的情况时有出现,但近略有改善,问题不再频繁出现。他还说,自己每次看到的其他市民信息跟他并没有什么一致之处,“姓名,地址,都没有什么相似之处。”李先生认为个人信息应该都是“随机”泄露。

探访

多位市民称遭遇个人信息“错位”

“21点50分接一陌生来电,对方称她也正在申请自住房,但发现她的申请信息突然变成了我的申请信息。”另一位网友称她接到一位陌生人来电,得知自己的个人信息“跑”到了他人的账号中。这位网友在尝试更改申请信息时,发现自己账号内也出现了他人的信息。

在网络中,一些市民也称遭遇到此种情况。一名网友将经过处理的网页截图发布在网上,称自己账号内出现了他人的个人信息。

北青报记者拨打了李先生账号里显示的某位市民的电话,该市民得知自己的信息“错位”到了别人账号里非常惊讶,他表示对此并不知情。

北青报记者了解到,2月15日申购首日上午,该网站瞬时点击量超过6万,页面一度崩溃,不过随即得到修复。

中国人民大学法学教授王宗玉说,个人信息泄露会对市民造成一定的不良影响,比如电话泄露会使市民接到骚扰电话,个人信息泄露随时会导致各种骚扰,生活受到影响。此外,不法之徒很可能利用个人信息伪造身份证和信用卡,对市民财产有一定威胁。

“网站有保护客户信息安全的义务。”王教授说,网站出现个人信息泄露问题后,应当及时补救。他还说,如果因为网站的疏忽使个人信息泄露,对个人造成损失,网站应当承担法律责任,对个人的损失进行补偿。

回应

系统不稳定 正在调试中

“他们客服承认用户信息错乱。”李先生说,他事后联系了金隅嘉业的客服,客服承认系统出现问题,但又说他们只负责解释选房细节,系统问题属于技术方面。李先生说,客服称不清楚技术部门的电话。

北青报记者拨打了金隅嘉业官网公布的自住型商品房咨询热线,客服人员说,个人信息“错位”对申请自住商品房并没有影响。客服人员对个人信息“错位”的投诉并没有表现出惊讶,并表示,申请者只需牢记自己的申请编号,并保持手机畅通,持续关注金隅嘉业官网即可。“随后官网将登出现场审核的通知,牢记申请编号就行了。”客服人员还说,系统确实有一些不稳定,这几天也正在进行调试。

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