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捧出“四心” 择校的孩子回来了

2018-11-29 11:21:58
捧出“四心” 择校的孩子回来了 前身是市郊的1所村小,十年前学校一共才100多名学生,如今已变成远近闻名的优良学校,学生人数达到了近千人。

这样的大踏步跨越,得益于学校近年来坚守的“零缺点”育人服务理念。

这便是闵行区平南小学。

教室门口装求助电铃 所谓“零缺陷”,用平南小学校长张小娟的话说,就是让老师们在做每件事情时,一开始就要做得,提供给学生的各种教育服务应该是没有缺憾的。

学校大修时,张校长提出要把学生厕所改造成上海小学中安全的,防滑、防撞、紧急呼唤按钮,每个细节都反复推敲、精心考虑。

在平南小学有三个细微之处很“特别”。

1是每间教室都在墙角设置了一个漂亮的洗手台盆,休息时学生们可随时洗手洗脸;2是每间厕所里都放置了卷筒纸供大家使用,教会学生基本的文明生活方式;三是每个班级都在门口安装了电铃,学生在课间遇有突发紧急情况可以立即向办公室的老师呼救。

张校长说,实施“零缺陷”服务的终目的,是健全学生的人格、促进学生的发展,因此特别有必要从细节上给每位学生以温馨的人文关怀。

“四心”服务环环相扣 平南小学本来是一所破旧的“城中村”小学,现在已被市教委认定为“新优良学校”,而且是闵行区数得着的知名小学,许多原来到地段之外择校的孩子回流进来,更有地段外学生慕名而来。

作为“零缺陷”育人服务理念的具体要求,学校提出了“真心、仔细、尽心、称心”四大原则,即:服务态度真心——真诚对待学生及家长;服务环节细心——构建环环相扣的质量链;服务过程尽心——不留缺陷、不留遗憾;服务效果称心——达到学校、家庭和社会共赢的局面。

如今,平南小学正在致力于“一班一品”建设,即每一个班级都要形成自己的教育特色。

在每间教室的门口都已张贴了本班特点活动项目,如二班是“趣味数学”,二班是“欢乐英语”等。

张校长说,学校服务对象是学生,要让学生感受到学校的温暖,首先就要让他们喜欢自己的校园,喜欢自己的班级,喜欢自己的老师。

发现优点顺手推舟 学校有个男生活泼好动,也特别喜欢看书,知识面很广,但他之前的缺点就是自控力差,不仅课余时顽皮,就是上课时也总会走神。

后来,老师发现这名男生对事物的观察很仔细,还很喜欢小动物,每天上学的路上会沿着学校围墙寻觅蜗牛。

因而,老师在给他的期末评语中写上了这么一段话:“还记得视察蜗牛时你告诉老师,蜗牛的眼睛长在长长的触角上、蜗牛的小嘴巴会拼命地吃东西吗?老师欣赏你仔细视察的良好习惯,要保持哦!”

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